Нещодавно в мережі Інтернет поширився допис Вячеслава Павлюка, який скаржився на умови лікування та перебування у кардіологічному відділенні Тернопільської міської лікарні №2. Пацієнт був незадоволений чистотою у відділенні, проведенням лікування та необхідністю платити за УЗД обстеження, яке має бути безкоштовним. Обурення він висловив на своїй сторінці в соцмережах.
Оскільки питання медицини і здоров’я – важливе для кожного з нас, ми не могли стояти осторонь і без попередження завітали з власною перевіркою у кардіологічне відділення, в якому перебував на лікуванні чоловік.
Завітавши у кардіологічне відділення, наша журналістка поспілкувалася з пацієнтами, які зараз перебувають на лікуванні. Особливу увагу приділили військовим, що лікуються у цьому стаціонарі. Вони всі задоволені умовами та ставленням персоналу, проведенням процедур і маніпуляцій. Також ми оглянули стан і чистоту відділення, палат, санвузлів, коридору, їдальні. Чесно можемо сказати, що всюди охайно, чисто і нема бруду, на який скаржився чоловік у своєму дописі.
Нам вдалося поспілкуватися і з завідуючою відділенням Орищин Лідією Юріївною. Вона відповіла на наші запитання та прояснила ситуацію, яка склалася.
Питання чистоти: на сьогодні у відділенні працює одна санітарка (відтік кадрів повʼязаний із війною та, як наслідок, виїздом працівників закордон), яка виконує свою роботу добре, про що ми переконалися сьогодні.
Питання лікування: наші лікарі проводять безкоштовне лікування згідно протоколів МОЗ та договору з НСЗУ. Даний пацієнт вирішив, що такого лікування буде недостатньо і виявив бажання отримати додаткові внутрішньовенні крапельниці. За протоколом цих лікарських засобів не передбачено, тому йому, відповідно, довелося додатково придбати деякі медикаменти.
Питання оплати УЗД обстеження: згідно вимог договору, укладеного з НСЗУ, УЗД обстеження в рамках як стаціонарного, так і амбулаторного надання медичної допомоги є безоплатним. Враховуючи великий потік пацієнтів (а пацієнтів, хочемо сказати, дійсно багато і відділення повністю заповнене), УЗД проводиться за попереднім записом, якщо випадок не потребує невідкладної медичної допомоги. Враховуючи, що лікування пацієнта планове, то йому було показано та запропоновано в порядку попереднього запису пройти безкоштовне УЗД обстеження. Однак, даний пацієнт не став чекати своєї черги, а звернувся за платною послугою, яку було надано не за попереднім записом, а «на вже».
Зважаючи на пояснення завідуючої відділенням і власними враженнями після візиту та спілкування з пацієнтами (цивільними і військовими), які зараз перебувають на лікуванні в кардіології, можемо сміливо заявити наступне.
У відділенні чисто і охайно, зроблений новий ремонт. В палатах комфортні ліжка, гарні матраци. Лікування та обстеження пацієнтів проводяться безоплатно, згідно протоколів МОЗ та вимог договору, укладеного лікарнею з НСЗУ.
Звинувачення пацієнта, який поширив свій допис, безпідставні та написані на емоціях.
А ми при нагоді хочемо подякувати медикам, які незважаючи на різні обставини, продовжують працювати і піклуватися про здоров’я пацієнтів.
