Центр надання адміністративних послуг Збаразької громади офіційно визнано одним із найефективніших у країні. Під час всеукраїнського форуму «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі» відділ ЦНАП Збаразької міської ради отримав почесну відзнаку Міністерства цифрової трансформації України — «Дієвий ЦНАП 2026».
Про це повідомив міський голова Збаража Роман Полікровський.
Сучасний «супермаркет послуг» у Збаражі
За словами очільника громади, сучасний ЦНАП давно перестав бути місцем лише для видачі довідок. Сьогодні це багатофункціональний простір, де мешканці очікують на сервіс європейського зразка — швидкий, прозорий та максимально зручний.
На форумі, у якому взяла участь начальник відділу ЦНАП громади, обговорювали трансформацію центрів у цифровій державі.
Ключові пріоритети розвитку мережі:
- Максимум сервісів в одному місці: концепція «супермаркету послуг», де людина вирішує всі питання за один візит.
- Впровадження SMART-інструментів: електронна черга, онлайн-моніторинг та автоматична оцінка якості послуг.
- Інтеграція з «Дією»: розширення електронних сервісів та безперебійна робота державних реєстрів.
- Підтримка вразливих категорій: комплексні послуги для ветеранів, ВПО та людей із особливими потребами.
Визнання професіоналізму команди
Отримана відзнака «Дієвий ЦНАП 2026» стала результатом щоденної роботи фахівців громади над покращенням доступу до державних послуг. Це підтвердження того, що Збараж рухається у правильному напрямку цифровізації та клієнтоорієнтованості.
«Ця нагорода — визнання професійної роботи команди, яка щодня працює для того, щоб мешканці отримували послуги швидко та якісно. Наше головне завдання — зробити адміністративні процедури простими та зрозумілими для кожного. Сьогодні ЦНАП — це держава, яка завжди поруч», — наголосив Роман Полікровський.
