1. Ніколи не приходьте в гості без дзвінка. Якщо до вас приїхали без попередження, можете дозволити собі бути в халаті й бігуді.
Одна британська леді говорила, що при появі непроханих гостей вона завжди взуває туфлі, надягає капелюх і бере парасольку. Якщо людина їй приємна, вона скаже: «Ах, як вдало, я тільки що прийшла!». Якщо неприємна: «Ах, який жаль, я мушу йти».
2. Парасолька ніколи не сушиться в розкритому стані — ні в офісі, ні в гостях. Її потрібно скласти і поставити в спеціальну підставку або повісити.
3. Сумку можна ставити на коліна або на свій стілець. Маленьку охайну сумочку-клатч можна покласти на стіл, об’ємну сумку повісити на спинку стільця або поставити на підлогу, якщо немає спеціального стільчика (такі часто подають у ресторанах). Портфель ставлять на підлогу.
4. Поліетиленові пакети допустимі тільки після повернення з супермаркету, також як і паперові фірмові пакети з бутиків. Носити їх потім з собою в якості сумки — жлобство.
5. Чоловік ніколи не носить жіночу сумочку. І жіноче пальто він бере тільки для того, щоб донести до роздягальні.
6. Домашній одяг — це штани і светр, зручні, але ті, що мають пристойний вигляд речі. Халат, піжама призначені, щоб вранці дійти до ванної, а ввечері — з ванної в спальню.
7. З того моменту, як дитина оселяється в окремій кімнаті, привчіться стукати, заходячи до неї. Тоді і вона буде чинити так само, перш ніж увійти в вашу спальню.
8. Жінка може не знімати в приміщенні капелюшка і рукавички, але не шапку і рукавиці.
9. Загальна кількість прикрас з міжнародного протоколу не повинно перевищувати 13 предметів, причому сюди входять ювелірні гудзики. Поверх рукавичок не надягають кільце, але браслет дозволений.
Чим темніше на вулиці, тим дорожчі прикраси. Діаманти раніше вважалися прикрасою для вечора і заміжніх дам, проте останнім часом стало дозволено носити діаманти і вдень. На молодій дівчині сережки-цвяшки з діамантом близько 0,25 карат цілком доречні.
10. Правила оплати замовлення в ресторані: якщо ви вимовляєте фразу «Я вас запрошую», — це значить, ви платите. Якщо жінка запрошує ділового партнера в ресторан, платить вона.
Інше формулювання: «А давайте сходимо в ресторан», — у цьому випадку кожен платить за себе, і тільки якщо чоловік сам пропонує заплатити за жінку, вона може погодитися.
11. Чоловік завжди першим входить в ліфт, але виходить першим той, хто ближче до дверей.
12. В автомобілі найбільш престижним вважається місце позаду водія, його займає жінка, чоловік сідає поруч з нею, і коли він виходить з машини, то притримує дверцята і подає дамі руку. Якщо чоловік сидить за кермом, жінці теж краще зайняти місце за його спиною.
Проте, де б жінка не сиділа, чоловік повинен відкрити перед нею дверцята і допомогти вийти. У діловому етикеті останнім часом чоловіки все частіше порушують цю норму, користуючись девізом феміністок: «У бізнесі немає жінок і чоловіків».
13. Говорити привселюдно про те, що ви сидите на дієті — поганий тон. Тим більше не можна під цим приводом відмовлятися від страв, запропонованих гостинною господинею. Обов’язково похваліть її кулінарні таланти, при цьому ви можете нічого не їсти. Також слід чинити з алкоголем. Не варто повідомляти всім, чому вам не можна пити. Попросіть білого сухого вина і злегка пригубіть.
14. Теми-табу для світської бесіди: політика, релігія, здоров’я, гроші. Недоречне запитання: «Боже, яке плаття! Скільки ви заплатили?». Як реагувати? Мило посміхніться: «Це подарунок!». Переведіть розмову на іншу тему. Якщо співрозмовник наполягає, м’яко скажіть: «Я не хотіла б про це говорити».
15. До кожної людини, яка досягла 12 років, годиться звертатися на «ви». Огидно чути, коли люди говорять «ти» офіціантам або шоферам. Навіть до тих людей, з ким ви добре знайомі, в офісі краще звертатися на «ви» на «ти» — тільки наодинці. Виняток — якщо ви однолітки або близькі друзі.
Як реагувати, якщо співрозмовник уперто «тикає» вам? Спочатку спитати: «Пробачте, ви до мене звертаєтеся?». Інакше— нейтрально знизують плечима: «Вибачте, але ми не переходили на «ти».
16. Обговорювати відсутніх, тобто, просто пліткувати, неприпустимо. Недопустимо говорити погано про близьких, зокрема обговорювати чоловіків, як це у нас прийнято. Якщо чоловік поганий — чому ти з ним не розлучишся? І точно також недозволено з презирством, з гримасою говорити про рідну країну. «У цій країні всі жлоби…» — в такому випадку Ви теж належите до цього розряду людей.
17. Прийшовши в кіно, театр, на концерт йти до своїх місць слід тільки обличчям до глядачів. Першим проходить чоловік.
