Підсумки роботи КУТОР «Ветеранський простір» за ІІ квартал прозвучали на пресконференції. В.о. директора установи Юрій Човган окреслив результати діяльності та подальші плани.
Команда
Станом на сьогодні в «Ветеранському просторі» працюють 67 фахівців, з яких 28 — учасники бойових дій або члени їхніх родин. Фахівці охоплюють майже всі громади області, а до кінця місяця працюватимуть у 55-ти.
Звернення та послуги
За ІІ квартал отримано 826 заяв від ветеранів і їхніх родин. У відповідь на запити надано:
- 1040 консультацій з питань допомоги та прав
- 4 249 офлайн-послуг підтримки
- 6 768 дистанційних консультацій і дій
- 929 заходів соціальної, медичної та реабілітаційної підтримки
- 1189 роз’яснень щодо збереження психічного здоров’я
- 464 супроводи до державних установ
- 361 захід для дітей військових та родин загиблих
Психологічна підтримка
Працює мобільна виїзна група з психологом — виїзди двічі-тричі на тиждень.
Щотижня відбуваються навчання та супервізії для фахівців, спеціалісти обласного офісу постійно консультують колег у громадах.
Логістика й допомога пораненим
Є транспорт для перевезення поранених, зокрема з гіробордом.
Налагоджено алгоритм супроводу з Укрзалізницею та поліцією: чергові на вокзалах повідомляють станцію призначення, допомагають сісти на потяг, а фахівці супроводу приймають ветерана в іншому місті — працює чіткий ланцюжок взаємодії.
Дозвілля, культура, духовність
Працює програма дозвілля для дітей Героїв: відвідини аквапарку, агропарку, ТРЦ «Подоляни» та ін.
Організована всеукраїнська проща для родин загиблих — понад дві тисячі учасників з Тернопільщини, Львівщини та Франківщини.
Налагоджене активне партнерство з благодійними фондами «Карітас-Тернопіль», «Подоляни».
Інфраструктура
Установа зайняла нове приміщення, яке потребує ремонту — нині облаштовується.
Серед викликів:
- Бюрократичні перешкоди
- Недопуск фахівців до документів з грифом «ДСК» щодо демобілізованих
Однак налагоджується взаємодія з військовими частинами, ТЦК — чого бракувало на старті.
Очікуваний розрахунок навантаження — 1 фахівець із супроводу на 100 ветеранів.
