На жаль, культура суспільства з кожним роком все зменшується, тому зовсім не дивно зустріти хамів в транспорті, магазині або просто на вулиці.
Однак, не так страшно, коли зайве собі дозволяють не випадкові перехожі, а ті люди, яких доводиться бачити щодня. Це можуть бути колеги по роботі, начальство і навіть родичі. Щоб дати відсіч таким людям, недостатньо просто підвищити голос або відповісти тим же, тому що подібна реакція може викликати безліч наслідків.
Як навчитися ставити на місце нахабних людей
Насамперед вам потрібно не просто вибрати будь-який спосіб, що дозволяє дати відсіч хамам, а зрозуміти, як краще чинити в конкретній ситуації. Багато людей, начитавшись якихось загальних порад, тут же намагаються застосувати їх на практиці, чим ще більше погіршують ситуацію. Потрібно розуміти, що, наприклад, якщо вам хамить керівник, то вияв агресії або різкі висловлювання цілком можуть коштувати вам роботи. В такому випадку, вся боротьба стає абсолютно безглуздою, тому що ви могли б просто звільнитися і більше ніколи не бачити таку людину без будь-яких діалогів або спроб напоумити.
Також варто розуміти, що якщо вам хамлять родичі, то вибір правильного способу найчастіше залежить від конкретної ситуації. У разі невдачі, ви можете налаштувати ще більшу кількість людей проти вас. Наприклад, якщо у вас натягнуті стосунки з тещею, яка постійно лізе в ваше особисте життя, будь-які підвищені тони, образи та звинувачення можуть і зовсім розвалити всю вашу сім’ю, після чого будь-яка боротьба знову стає безглуздою. Тому, вам необхідно навчитися:
- Зрозуміти, який спосіб відсічі краще застосувати саме у вашій ситуації;
- Зважити всі “за” та “проти”;
- Бути абсолютно впевненими в тому, що робите і говорите;
- Використовувати підвищені тони та хамство у відповідь в найрідкісніших випадках.
Можливо, на одну людину з десяти й спрацює така ж реакція у відповідь, але найчастіше це мало чим допоможе. Якщо ви будете кричати на людину, яка кричить на вас, то обидва учасники конфлікту вийдуть з нього, програвши.
Взагалі, намагайтеся діяти якомога більш м’яко й делікатно. Як мінімум, це дозволить вам не наробити шкоди в тих випадках, якщо ваші спроби не увінчаються успіхом.
№1 Ігнорування і мовчання
Хочете дізнатися, як красиво поставити людину на місце? Тоді навчиться ігнорувати її. Більш того, не намагайтеся терпіти хамство, замикаючись в собі. Більшість агресорів це не тільки не зупинить, але і навіть посилить їх завзяття. Ігнорувати потрібно якомога більш демонстративно, всіма жестами висловлюючи те, що ви вищі від тієї ситуації, в якій опинилися. Наприклад, якщо вам постійно дошкуляє начальство, постарайтеся ігнорувати все, що не стосується вашої роботи, слухаючи тільки ті зауваження, які стосуються справи.
Недарма кажуть, що спокій є непереборною перешкодою для будь-якого хама. Тому, запам’ятайте, що терпіти та ігнорувати – абсолютно різні речі. Озбройтеся силою спокою і кількість неприємних ситуацій у вашому житті буде стрімко йти до нуля.
№2 Посмішка
Ще одна сильна зброя, яка нерідко може перевершити навіть ігнорування. Якщо свідоме небажання реагувати на сторонню агресію або образи може викликати у людини справжній напад злості, то посмішка – «зброя» зовсім іншого рівня. Вона скоріше пригнічує прояв агресії, ніж “відбиває” її на хама. Ви, напевно, могли помічати ситуації, коли деяким людям варто лише посміхнутися і весь негатив в їх сторону миттєво пропадає.
Також потрібно розуміти, що посмішки бувають різними. Бувають люди, чия посмішка може викликати зворотні почуття. Також не варто змішувати посмішку і сміх, останнє – не найкращий спосіб утихомирення конфліктних ситуацій. Наостанок, посмішка говорить про те, що людину, навіть у разі відкритого хамства, неможливо спровокувати на прояв таких же емоцій, тому навіть настирливий агресор дуже швидко втратить інтерес. Таким чином, щоб поставити на місце подібних людей, вам потрібно всього лише посміхатися, відповідаючи тим самим на їх прояви хамства. Після такого навряд чи хтось захоче продовжувати поводитися в тому ж дусі.
№3 Ефект дзеркала
Один з найбільш універсальних способів, який працює як в колективі, так і в будь-якому громадському місці. Проте, єдиним мінусом є те, що для нього потрібні навколишні люди, нехай навіть випадкові перехожі. При особистій бесіді він діє куди гірше, хоча навіть в такій ситуації його не можна назвати марним.
В основі лежить відбивання всієї агресії на того, хто її породжує. Наприклад, якщо у вас щось не виходить на роботі й начальник при всьому колективі постійно ставить вас в незручне становище, роблячи часті зауваження, спробуйте «повернути» все назад. Ви можете прилюдно попросити його показати, як потрібно робити правильно.
Особливо добре цей спосіб працює в тих випадках, якщо ви впевнені у своїй правоті та знаєте свою справу. Тоді, спробувавши зробити щось краще за вас, агресор дуже швидко зіткнеться з тими ж проблемами. Після такого він навряд чи буде дошкуляти вам, хоча такі люди часто намагаються знайти іншу причину для прояву хамства. Однак, важливо пам’ятати, що будь-яку ситуацію можна обернути проти агресора, тим самим позбувшись його хамського ставлення. Як мінімум, він буде стримувати себе.
№4 Згода
Як правило, прояв хамства найчастіше розрахований на те, що людина не зможе дати відсіч. Потрібно розуміти, що нерідко так себе ведуть справжні боягузи, які користуються владою, станом речей, субординацією та іншими умовами. В такому випадку, можна обеззброїти хама, не просто поставивши його на місце, але і позбавивши будь-якого бажання продовжувати. Для цього постарайтеся всіляко підтримувати його і погоджуватися з усім, що він говорить. Якщо у вашому тоні будуть відчуватися легкі нотки іронії та сарказму, то це ще більше посилить ефект, але не варто переборщувати. Навіть найкращий спосіб відсічі може привести до абсолютно несподіваних наслідків, якщо перегнути палицю.
Наприклад, якщо начальник говорить вам, що ви нездара, спробуйте жартома погодитися з ним. У цьому жесті НЕ буде втрати гідності, зате ви зможете раз і назавжди поставити його на місце. Як правило, такі люди всіляко очікують, що у відповідь на їх звинувачення й агресію, з ними почнуть сперечатися, лаятися або проявляти емоції. В такому випадку, згода – сильно бентежить «нападника», змушуючи його припинити всі спроби зганьбити вас.
№5 Психологічні прийоми та ввічливість
Не секрет, що найчастіше хами – закомплексовані люди, які з яких-небудь причин відчувають перевагу над іншими. Саме тому вони можуть дозволити собі хамські висловлювання і насмішки в адресу конкретних осіб. В такому випадку, ніколи не варто переходити на їх рівень і відповідати тим же. Ввічливість – один з найсильніших видів зброї, що дозволяє зберегти гідність в будь-якій ситуації. Навіть якщо вам хамлять і вживають мат, постарайтеся не робити того ж у відповідь. Як мінімум, це дасть зрозуміти агресору, що ви відмінно себе контролюєте.
Також можна використовувати так званий «Метод Сократа». В його основі лежить спосіб змусити агресора відповідати на питання, на які можна отримати тільки «так» або «ні». У таких випадках дуже легко завести хама в логічний глухий кут. Простіше кажучи, він заткне себе сам. Наприклад, якщо від вас постійно вимагають виконання якихось обов’язків на роботі, вживаючи різкі вирази, запитайте, чи є вони в переліку ваших службових обов’язків. До того ж запитайте, чи доплачують вам за них понад норму? Подібний хід легко збентежить начальника-хама і всі його причіпки будуть абсолютно безуспішними.
№6 Лобова атака
Напевно, це найсміливіший і навіть зухвалий спосіб, що дозволяє поставити хама на своє місце, незалежно від його авторитету. Для цього потрібно просто запитати, чому людина дозволяє себе так вести стосовно вас і хто давав їй таке право. Як правило, більшість хамів нічого не можуть відповісти на це питання, особливо, якщо його задають прилюдно. Навіть в разі особистої неприязні, в агресора бракуватиме аргументів, щоб відповісти, і не буде чим мотивувати свою поведінку.
Також важливо розуміти, що питання потрібно задавати без вираження зворотної агресії. Спробуйте запитати з таким тоном, начебто ви намагаєтеся з’ясувати, де знайти найближчий магазин. Зберігайте холоднокровність, не підвищуйте тон і будь-який хам не зможе встояти перед такою грізною зброєю.
№7 Завжди зберігати гідність
Пам’ятайте, що іноді виглядати гідно в складній ситуації набагато важливіше, ніж заткнути чергового хама, навіть якщо ви змушені бачити його кожен день. Нерідко люди радять одне одному почати проявляти хамство у відповідь, що є фатальною помилкою. В такому випадку ви не тільки почнете уподібнюватися хамові, але і більш того – будете робити це свідомо. Замість цього, завжди намагайтеся бути стриманими й показуйте, що ви повністю контролюєте себе. Також не соромтеся виявляти сарказм, почуття гумору та інші види «словесної зброї».
Враховуйте і те, що агресія може привести до того, що конфлікт перейде в фізичну площину, що вже може викликати проблеми з органами правопорядку. В такому випадку, будь-які спроби поставити хама на місце за допомогою кулаків, поставлять вас в незручне і свідомо програшне становище.
